سوالات متداول کاربران
پشتیبانی
پشتیبانی نرم‌افزار به چه صورت انجام می‌شود
پشتیبانی نرم‌افزار از طریق ثبت تیکت یا ارسال درخواست کتبی از سوی مشتری امکان پذیر بوده و بعد از برطرف شدن ایرادت نسخه‌ای جدید و بروز از نرم‌افزار تحویل مشتری خواهد شد.آیا پشتیبانی بر اساس خواسته مشتری امکانپذیر است
در صورتیکه اشکال از نرم‌افزار باشد بله، اما اگر اشکال بر اساس خواسته شخصی و اختصاصی سازی مشتری در حوزه نرم‌افزار‌های عمومی باشد این امکان وجود ندارد.پشتیبانی نرم‌افزار شامل چه مواردی است
پشتیبانی نرم‌افزار شامل برطرف شدن تمام موارد و اشکالات نرم‌افزار، ارسال شده توسط مشتری میباشد.پشتیانی نرم‌افزار به چه صورت است ؟
پشتیبانی نرم‌افزار در هنگام عقد قرارداد به صورت سالیانه میباشد و بعد از گذشت ۱۲ ماه به صورت موردی یا قرارداد مجدد امکانپذیر میباشد.
داشبورد مدیریتی
آیا امکان ساخت گزارش در داشبورد وجود دارد
بله، شما به راحتی می‌توانید بر اساس داده‌های نرم‌افزار گزارشات موردی مورد نیاز خود را بسازید.چرا باید از داشبورد مدیریتی استفاده کرد ؟
کمک به تصمیم گیری سریعتر و بهتر, نمایش وضعیت کل سازمان در یک نگاه, دسترسی سریع به اطلاعات از مجموعه چند منبع ,انتخاب یک جزء کوچکتر از داده ها, ساده کردن با حذف داده های کم اهمیت ترداشبورد مدیریتی چیست ؟
داشبورد راه حلی است جامع برای کلیه سازمانها و شرکتها به منظور نظارت بر وضعیت موجود در واحدهای مختلف
نرم‌افزار حسابداری چابک
آیا زیر سیستم های مالی چابک به شکل پکیج عرضه می شوند؟
خیر. هر زیر سیستم را می توان به شکل جداگانه خریداری نمود ولی در صورت خرید دو یا چند زیر سیستم یکپارچگی بین نرم افزار وجود داشته و دسترسی در یک محیط خواهد بود.
آیا میتوان بدون بستن حسابها و اسناد یکسال مالی، سال مالی بعد را تعریف نمود؟
بله، امکان بستن بخشی از حساب ها در طول دوره مالی نیز وجود دارد.
آیا سیستم مالی چابک در قسمت کدینگ خام است؟
خیر. کدینگ های استاندارد حسابداری مورد تایید وزارت دارایی در سیستم تعریف شده است که قابل تغییر، حذف یا اضافه کردن است.
آیا میتوان فرمت جدید چاپ فاکتور و پیش فاکتور یا اسناد را به این نرم افزار اضافه نمود؟
بله، اصلاح قالب های چاپ توسط کاربر امکان پذیر می باشد.
آیا می توان اسناد سایر نرم افزارها را به این سیستم وارد نمود؟
بله، با استفاده از ورودی اکسل اطلاعات سایر نرم افزارها به نرم افزار ققنوس منتقل می شود.
آیا این نرم افزار شعب و چند شرکتی را ساپورت می کند؟
بله. شعب و چند شرکتی به صورت کامل در نرم افزار پشتیبانی می شود.
